以诚为本 客户第一
公司以“以诚为本，客户第一”的服务理念，搭建了完备的售后服务体系、质量管理体系和信息安全管理体系，点对点为客户提供 7×24 小时热线 电话服务，以及电子邮件、远程协作、在线即时通讯、现场技术支持、客户服务平台等多类型售后服务，确保客户百分百满意。
产品体系
| 智慧教学 | 质量管理 | 智慧学工 | 智慧服务 |
教学微服务平台 |
本科教学质量保障平台 |
一站式学生工作数字化平台 |
数据中心 |
|---|---|---|---|
| 研究生综合管理平台 |
职业院校质量管理信息平台 |
辅导钉 | 统一身份认证 |
| 本研一体化服务平台 |
双高计划监测平台 | 招生宝 | 一网通办 |
| DART侦攻防溯一体化平台 |
画像预警系统 | ...... | 低代码开发平台 |
| 电子成绩单平台 | ...... | ...... | 智慧后勤综合管理平台 |
| 教研教改项目申报与管理平台 | ...... | ...... | ...... |
核心技术
微服务架构
全国率先推出基于微服务架构的教学一体化服务平台，微服务架构可独立部署、独立运行，具有伸缩性好、易维护、高并发处理能力强、数据共享互通等优势，可实现资源平滑扩展，提升并发处理能力，现已成功应用于中国人民大学、湖南大学、华南农业大学等高校。
大数据技术
大数据中心实现了复杂的多平台异构环境下，校园数据的融合及海量数据的存储挖掘，采用 Hadoop 和 MPP 分布式数据库混搭的计算框架，为用户提供一套完整的大数据解决方案，包括数据采集转换、计算存储、分析挖掘、共享交换、BI 展示以及运维管理等全系列功能。
智能算法
针对复杂的智能排课业务，采用独创的动态迭代算法，将复杂的运算交由云端服务器处理完成，高效快捷；上百种排课算法模型，可随需定制。基于动态迭代排考算法，实现考务业务的智能编排，为广大师生提供人性化的考务服务。服务优势
以诚为本 客户第一
公司以“以诚为本，客户第一”的服务理念，搭建了完备的售后服务体系、质量管理体系和信息安全管理体系，点对点为客户提供 7×24 小时热线 电话服务，以及电子邮件、远程协作、在线即时通讯、现场技术支持、客户服务平台等多类型售后服务，确保客户百分百满意。
热线电话服务
远程协作服务
现场支持服务
在线答疑服务
客户服务平台
定期回访
客户使用档案
